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- 工作說明:
- 1.負責飯店的每日營運管理
2.整合處理客戶訂房及客房分配
3.負責協調各部門活動,安排各大小型會議或特殊晚會
4.協調各單位工作人員,提供顧客相關服務
5.處理較複雜的客訴
6.各項客服相關管理表單製作與分析,有效強化內稽內控之作業執行
7.檢視客戶滿意度,並向上報告,如顧客滿意度低需找出問題點並提出解決方案
8.規劃與公司規章符合之客戶服務作業流程 (如:相關表單製作、客服作業流程)
9.需有飯店客務五年主管經驗
10.外語能力佳
11.使用金旭系統
月休八日
享公司福利:員工餐廳、慶生會、生日禮券、三節獎金、績效獎金、各項津貼補助…等 - 工作地點:
- 台北市信義區 光復南路495號11樓
- 工作時間:
- 日班, 中班, 晚班, 輪班
- 休假制度:
- 排休
- 工作性質:
- 全職
- 職務類別:
- 客服主管、經營管理主管、飯店/旅館主管、行政主管
- 工作待遇:
- 面議
- 需求人數:
- 1人
- 管理人數:
- 11~20人
- 到職日期:
- 可年後上班
- 職缺更新:
- 2016/2/2
商品訊息簡述:
求才條件
- 身份類別:
- 不拘
- 學歷限制:
- 大學 以上
- 科系限制:
- 不拘
- 工作經驗:
- 7年以上工作經驗
- 語言能力:
- 英文 聽:精通 說:精通 讀:精通 寫:精通
- 日文 聽:精通 說:精通 讀:精通 寫:精通
- 方言能力:
- 台語-精通
- 中打速度:
- 30 字以上
- 英打速度:
- 30 字以上
- 電腦專長:
- Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Windows 7、IOS、Windows 8
- 專業憑證:
- TOEIC多益 (Blue730-855分)
- 附加條件:
- 需有旅館客務部主管經驗五年以上,善溝通協調,外語能力佳
- 需負擔管理責任,且直接管理人數約10人以上
- 需熟金旭系統,可年後上班
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